Điều Khoản và Điều Kiện Zalv88 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1Phạm Vi Áp Dụng và Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Zalv88 ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Zalv88, bao gồm website tại zalv88.casino và ứng dụng di động Zalv88 trên Android và iOS.

Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã xem Điều khoản này, bạn hình thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý với Zalv88. Nếu bạn đang thực hiện việc này thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của Zalv88 – những tài liệu này cùng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và nền tảng.

2Điều Kiện Tạo và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Zalv88, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Zalv88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản Zalv88. Điều này áp dụng cho cả trường hợp dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin liên lạc khác.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải trung thực, chính xác và thuộc về bạn. Không được dùng thông tin của người khác.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh và xử lý rút tiền.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống.

3Xác Minh Danh Tính (KYC)

Zalv88 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng.

Khi nào cần xác minh?

Zalv88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp sau: lần rút tiền đầu tiên, khi tổng số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng nhất định, khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo quy trình định kỳ.

Tài liệu cần cung cấp

• Ảnh chụp rõ CMND/CCCD còn hạn, cả hai mặt
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD cùng một tờ giấy ghi ngày tháng năm hiện tại
• Trong một số trường hợp: sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh phương thức thanh toán

Tài liệu xác minh được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc. Zalv88 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu này theo Chính sách Bảo mật. Tài khoản có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

4Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Zalv88 của mình. Điều này bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã PIN giao dịch với bất kỳ ai
• Không để người khác truy cập vào tài khoản của bạn, dù có mục đích gì
• Đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên sử dụng
• Thông báo ngay cho Zalv88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản

Zalv88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn sơ suất để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn – dù bởi chính bạn hay người khác – đều được xem là hành vi của bạn và ràng buộc bạn với các hậu quả phát sinh.

Mật khẩu tài khoản Zalv88 nên có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu trùng với các dịch vụ khác để giảm thiểu rủi ro bị tấn công cùng lúc.

5Nạp Tiền và Rút Thưởng

Nạp tiền

Zalv88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng nội địa chính), và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang chính tên bạn đã đăng ký với Zalv88.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Tiền được ghi vào ví thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• Nếu tiền chưa vào tài khoản sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch

Rút thưởng

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp. Điều này nhằm đảm bảo tính nhất quán và phòng chống rửa tiền.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược áp dụng
• Zalv88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn

6Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch cược được đặt và xác nhận trên nền tảng Zalv88 đều là chung cuộc và ràng buộc. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận bất kỳ cược nào.

Hạn mức cược

Mỗi loại trò chơi và từng sự kiện cá cược có hạn mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, sự kiện đặc biệt hoặc loại tài khoản của bạn.

Lỗi hệ thống và tỉ lệ cược sai

Trong trường hợp hệ thống đưa ra tỉ lệ cược rõ ràng là sai sót kỹ thuật (ví dụ: tỉ lệ chênh lệch bất thường so với thị trường), Zalv88 có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Người dùng không được cố tình khai thác các lỗi này.

Kết quả tranh chấp

Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của Zalv88 sau khi xem xét bằng chứng là chung thẩm. Zalv88 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế.

7Khuyến Mãi, Thưởng và Vòng Cược

Zalv88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc hiểu trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng (xác định theo CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP và thiết bị)
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược – tức là bạn cần đặt cược tổng cộng X lần giá trị tiền thưởng trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược thường từ 15x đến 30x và được nêu rõ trong từng chương trình
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ tính một phần – xem chi tiết trong điều kiện từng khuyến mãi
• Zalv88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chính sách khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản

Thưởng giới thiệu bạn bè

Người dùng giới thiệu bạn bè mới đăng ký và nạp tiền lần đầu tại Zalv88 sẽ nhận thưởng giới thiệu theo mức hiện hành. Chương trình này không áp dụng cho trường hợp giới thiệu chính mình qua tài khoản phụ hoặc giới thiệu người thân cùng hộ khẩu, cùng thiết bị.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Zalv88 – bao gồm thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu, tính năng ứng dụng và tên miền – là tài sản thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho Zalv88 và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ.

Người dùng được phép truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của Zalv88
• Thu thập dữ liệu tự động (scraping), reverse engineering, hoặc can thiệp vào mã nguồn ứng dụng
• Sử dụng logo, tên thương hiệu Zalv88 cho bất kỳ mục đích nào mà không có văn bản cho phép

9Hành Vi Bị Cấm và Hậu Quả Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng Zalv88:

• Tạo nhiều tài khoản: Dù bằng cách nào – thiết bị khác, IP khác, thông tin giả – đây đều là vi phạm nghiêm trọng
• Gian lận và can thiệp hệ thống: Dùng phần mềm bot, macro, script tự động, VPN để thao túng kết quả hoặc lách giới hạn hệ thống
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác bất kỳ lỗi nào trong hệ thống để có lợi thế bất hợp pháp
• Rửa tiền: Sử dụng Zalv88 như một công cụ để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp
• Lừa đảo khuyến mãi: Tạo tài khoản phụ, dùng thông tin giả hoặc tổ chức nhóm để nhận nhiều lần các phần thưởng chỉ được phép nhận một lần
• Chargeback gian lận: Gửi yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng hoặc ví điện tử với lý do gian dối sau khi đã sử dụng dịch vụ

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, và trong trường hợp vi phạm pháp luật, Zalv88 có quyền trình báo cơ quan chức năng.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Zalv88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Zalv88 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh từ việc giao dịch cược không thành công do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng
• Tổn thất do người dùng tự bộc lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo Zalv88
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố hạ tầng bên ngoài tầm kiểm soát của Zalv88
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó

Zalv88 không phải là cố vấn tài chính hay tư vấn đầu tư. Toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng là quyết định cá nhân của người dùng và mang theo rủi ro thua tiền thực sự.

11Chơi Có Trách Nhiệm

Zalv88 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập – và chỉ phù hợp khi người chơi kiểm soát được thói quen và ngân sách của mình.

Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Hệ thống từ chối mọi nạp tiền vượt mức bạn đã đặt
• Giới hạn thua trong phiên: App cảnh báo và có thể kết thúc phiên khi bạn thua đến ngưỡng đã chọn
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở theo giờ để bạn không mất kiểm soát thời gian
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn – có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược, hãy liên hệ hỗ trợ Zalv88 qua live chat để được hướng dẫn tận tình. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12Thay Đổi Điều Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

Zalv88 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Zalv88 cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Sau khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.

Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật áp dụng trong phạm vi hoạt động của Zalv88. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài phù hợp.